Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản fivef88 — từ số điện thoại đến thông tin ví thanh toán — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
fivef88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn nút chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận đơn và cập nhật tiến trình xử lý dữ liệu cho bạn.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác nhận ví thanh toán đã được cập nhật chưa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fivef88 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Mỗi lớp bảo mật đều có mục đích cụ thể, từ mã hóa dữ liệu truyền đi cho đến quy trình xác minh danh tính khi bạn đổi phương thức thanh toán.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi thay đổi tài khoản

Khi bạn cập nhật số điện thoại, email hoặc thêm ví mới, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn khi nạp tiền lần đầu — ví dụ số ví MoMo hoặc tài khoản ZaloPay. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Có. Thông tin ví thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để xử lý lệnh nạp, rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn, và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán đã ký cam kết bảo mật.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.