Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng fivef88

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng và Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng fivef88 tại địa chỉ fivef88.pro, bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, ZaloPay Baccarat, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác được cung cấp bởi fivef88.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fivef88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng fivef88 ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng fivef88 trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. fivef88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản fivef88

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fivef88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản fivef88. fivef88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự mình giao kết hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản fivef88. Việc đăng ký nhiều tài khoản bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm tham gia: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định trước đó của fivef88.

fivef88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trong quá trình người dùng sử dụng nền tảng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3 – Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản fivef88 của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, bất kể tài khoản có bị truy cập trái phép hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản fivef88 với bất kỳ người nào khác.
• Không sử dụng tài khoản fivef88 của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho fivef88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.
• fivef88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

fivef88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường về bảo mật, bao gồm đăng nhập từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin tài khoản đột ngột, hoặc các hành vi giao dịch bất thường khác.

Điều 4 – Nạp Tiền, Rút Tiền và Quản Lý Tài Chính

fivef88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và Visa/Mastercard.

4.1 Quy định nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình.
• fivef88 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức nạp tối thiểu được quy định cụ thể tại từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý ngay lập tức. fivef88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.2 Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền.
• fivef88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng fivef88 đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện trên nền tảng. Những quy tắc cụ thể này được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Cá cược thể thao: Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả chính thức bị thay đổi hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trận đấu, fivef88 có quyền hủy kèo và hoàn tiền theo quy định.
• Casino trực tuyến: Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại fivef88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực từ bàn dealer trực tiếp. fivef88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đá gà và nổ hũ: Người chơi tham gia với hiểu biết rằng đây là trò chơi có yếu tố may rủi. fivef88 không đảm bảo kết quả thắng thua cho bất kỳ người chơi nào.

fivef88 có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ kèo cược nào nếu có lý do chính đáng, bao gồm nghi ngờ gian lận, lỗi hệ thống, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.

Điều 6 – Khuyến Mãi, Tiền Thưởng và Chương Trình VIP

fivef88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và chương trình VIP. Tất cả các chương trình này đều áp dụng các điều kiện và điều khoản riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi của fivef88 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• fivef88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp người dùng đã được nhận thưởng và đang thực hiện điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• fivef88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng fivef88

Người dùng fivef88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc khai báo sai tuổi khi đăng ký tài khoản fivef88.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược trên nền tảng fivef88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác thông qua tài khoản fivef88.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc lợi dụng các lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp từ fivef88.
• Tạo nhiều tài khoản fivef88 để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã được áp dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên fivef88 hoặc các người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản fivef88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm của fivef88

fivef88 nỗ lực cung cấp nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, fivef88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc hạ tầng mạng viễn thông tại Việt Nam.
• Bảo trì hệ thống định kỳ — fivef88 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lỗi phần mềm hoặc phần cứng của bên thứ ba mà fivef88 không trực tiếp kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fivef88 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. fivef88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội lợi nhuận, hoặc thiệt hại do mất dữ liệu.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

fivef88 coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự bảo vệ bản thân khỏi các khoản lỗ không kiểm soát được.
• Tự tạm dừng: Tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề về cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fivef88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm phù hợp. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Điều 10 – Chấm Dứt Dịch Vụ và Đóng Tài Khoản

fivef88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• fivef88 phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản fivef88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản. Số tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp và Luật Áp Dụng

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và fivef88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức cho fivef88 qua địa chỉ email hỗ trợ. fivef88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại fivef88 gồm các bước:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan qua email hỗ trợ của fivef88.
2. Bộ phận xử lý khiếu nại của fivef88 tiếp nhận và xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. fivef88 phản hồi với quyết định và lý giải rõ ràng bằng tiếng Việt.
4. Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Điều 12 – Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản fivef88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không nhấp vào — đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng fivef88.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh nhất.

Đội ngũ hỗ trợ của fivef88 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ Tết — với cam kết phản hồi trong vòng 2 phút qua kênh live chat trong giờ cao điểm.